Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los productos en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción, siempre que los productos estén en perfectas condiciones, con etiqueta y en su embalaje original. Para gestionar una devolución, siga estos pasos:

1. Debe dejarnos un mensaje al correo con direcion irenefloresojeda@gmail.com con el número de su pedido y el artículo que desea devoler.
2. Empaquete los productos de forma segura.
3. Si la devolución es por una cambio de otro artículo, se le hará entrega del nuevo pedido una vez notificado por correo y se le recogerá el suyo con la entrega del nuevo.
4. Si la devolción no es por cambio, puede solicitar su código con el importe del artículo en la misma dirección de correo electrónico. ( irenefloresojeda@gmail.com )

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o error en el envío.
No  tendrán cambio los productos de "outlet" ni promociones, así como tampoco los complementos.

Para cualquier duda puede escribirnos en redes sociales o al correo que se indica en nuestra información